מה עושה תרופת הזיפרקסה והאם קופ"ח כללית אמורה לממן

אחי מקבל תרופה בשם זיפרקסה ובמשך חודשיים הקופה מימנה את התרופה (היא עלתה בערך 115 ש"ח) לאחר חודשיים קופ"ח כללית סרבה לממן עוד את התרופה והיום הורי נאלצים לשלם כ 1000 ש"ח מדי חודש לרכישת התרופה. יש לציין שפסיכיאטר בבית החולים נתן את המרשם לתרופה והוא טוען שעליו לקחת רק את התרופה הזו ולא להישתמש בתחליפים. מה עושים ???

מדובר בתכשיר יעיל לסכיזופרניה קופ"ח חייבת לממן את התכשיר כי הוא כלול בסל הבריאות