הטלפון והמטפל
דיון מתוך פורום פסיכולוגיה קלינית
שלום, הייתי רוצה לשאל האם מי מהמשתתפים בפורום נתקל בסיטואציה בה המטפל/ת ענה לטלפונים במהלך פגישה טיפולית. הייתי רוצה לברר האם מדובר בהתנהגות רווחת, ובמיוחד - כיצד הרגיש המטופל, כיצד הגיב (אם בכלל), ומה דעתו על כך. אשמח גם לשמוע ממנחה הפורום האם הדבר הוא נורמטיבי והאם הנושא של קבלת שיחות במהלך טיפול מעוגן/מאוזכר איפהשהו בקוד האתיקה של הפסיכולוגים. כמובן שהשאלה נשאלת ממקום אישי.. תודה. מטופלת.
מאוד לא מקובל לענות לטלפונים. אני בטוחה שמדובר בטיפול בקופת חולים, אם זהו טיפול פרטי, המלצתי היא שתעיר לפסיכולוג, או שתחפשי מישהו יותר מנומס.
ועדיין הפסכיולוגית שלי עונה לטלפונים. so what? שתענה, אולי יש מצב בבית שמצריך את זה אולי יש לה תינוק בבית ((: אני לא חושבת שזה כזה ביג דיל. זה כ"כ דבילי כל החוקים האלה, אם הפסיכולוגית שלי עונה לי על הצרכים מצידי שתענה על טלפונים כל עוד היא לא מדברת יותר מידי זמן אלא מקדישה דקה לשיחה. אני גם חושבת שפסיכולוגים עובדים בעבודה שדורשת מהם לענות ולהשאיר פלאפון פתוח כי אם למשל מטופל נכנס למצוקה רגשית וחייב דחוף את המטפל והוא בידיוק עם מישהו אחר וסוגר את הפלאפון אז זה גם בעייה וצריך לחשוב על זה.
צדף שלום לא מדובר בהתנהגות מקובלת, אלא אם מדובר באירוע חד פעמי שקשור למשהו דחוף. כדאי להעלות את זה בטיפול ולברר את העניין. אני לא חושב שזה מופיע קונקרטית בקוד האתי, אבל זה נשמע לי די בסיסי. בברכה ד"ר אורן קפלן
השאלה מה באמת עושים אם מטפל צריך להיות זמין לשיחות חשובות. אני מכירה מטפל שאומר למטופל שלו שיכול להיות שיקבל שיחה חשובה. וזה קורה אחת לכמה שיחות שהוא עונה לטלפון כשהשיחה נכנסת אבל הוא מדבר מספר שניות ומסיים את השיחה מהר. אני חושבת שזה די תלוי גם בעד כמה זה מפריע למטופל . אם זה מפריע, חשוב להגיד. אני , דרך אגב, בעד לכבות את הסלולרי או לנתק את הטלפון.
המטפל שעונה לטלפונים בזמן הטיפול הוא לא מקצועי וחוצפן גדול. אני בטיפול ואני מכירה הרבה שנמצאים בטיפול והדבר לא שכיח ואיננו מקובל כלל. מטפלים עונים לטלפונים במקרים חריגים בלבד. לדעתי את צריכה להסב את שימת ליבו לדבר ולעובדה שזה מפריע למהלך הטיפול.
למה המטפל הוא לא בן אדם????? המטפלת שלי היא שיא המקצועיות עזרה לי בצורה אדירה !!!! והיא כן עונה על טלפונים. חשבת פעם לעומק על המטפל עצמו שהוא גם בן אדם עם חיים משלו. את אף פעם לא יכולה לדעת את הסיבה האמיתית שהוא משאיר פלאפון פתוח... ועוד דבר שכבר כתבתי אם מטופל אחר (כי את לא היחידה ((: ) במצוקה גדולה מה יהיה אם הוא יתקשר והטלפון של המטפל סגור??? אני יודעת כי לא פעם ניזקקתי למטפלת שלי ואם הטלפון שלה היה סגור זה היה בשבילי אבסורד. אז לא למהר לשפוט!
הפסיכולוגית שלי עונה לטלפונים. אבל לא מפריע לי. את אף פעם לא יכולה לדעת למה היא משאירה אותו פתוח. מלבד לעובדה שהיא פסיכולךוגית היא גם אשת משפחה ואת לא יודעת מה המצב שלה בבית ועם הילדים ואולי יש לה ילדים קטנים או מצב בבית שמחייב שהפלאפון ישאר פתוח. לי אין בעייה בכלל עם זה שהיא עונה, אני יודעת ששאני חשובה לה וזה לא מפחית מהחשיבות.