מהו הזמן שאפשר לבטל טיפול ולמה זה לא הדדי?

רציתי לשאול מהו חלון הזמן שבו ניתן לבטל פגישה טיפולית (נניח בגלל שפעת למשל),בלי לשלם על הפגישה שבוטלה.והאם זה הדדי.כלומר אם הפסיכולוג נאלץ לבטל ומודיע לי בבוקר מספר דקות לפני שאני עולה על האוטובוס כדי להגיע לפגישה,האם עליו לפצות אותי בפגישה על חשבונו.ובכלל רציתי לשאול מדוע נקבע חלון הזמן הזה .תודה