הפסיכולוגית שלי...............

אני מטופלת כשנה אצל פסיכולוגית אחרי הפסקה ולפני זה גם טופלתי קרוב לשנה על ידה. השאלה שלי עקרונית ואשמח אם תביע את דעתך: אני מגיעה אליה כל שבוע ומעולם לא החסרתי פגישה אלא בהודעה מראש ובנסיבות מוצדקות , אני בטיפולי פוריות וכל פעם שהחסרתי זה היה על רקע של אישפוז להפריות מבחנה. ביום א ' האחרון התברר לי כשעה לפני הפגישה כי אני חייבת לנסע לעיר אחרת כדי לקבל את הטיפול היומי ( לקראת הפריה) והודעתי לה טלפונית כי נבצר ממני להגיע. היום שהייתי אצלה היא דרשה את הכסף עבור הפגישה שבוטלה למרות שסיפרתי לה מדוע לא הגעתי ומה עבר עלי. מה דעתך?????

שלום רונית, אני אישית לא הייתי מחייב אותך, אך זו בהחלט בעיה שלי. רצוי מאוד לסכם בתחילת הטיפול כמה זמן יש להודיע מראש על ביטול פגישה ובאיזה תנאים מחויבים בתשלום. נראה לי שאם בפעמים קודמות כאשר ההתראה הייתה סבירה היא לא חייבה אותך והפעם דובר בהודעה של שעה מראש, גם אם הנסיבות חייבו את הביטול, היא פעלה כשורה. הודעה של שעה לפני הפגישה אינה מאפשרת לה לתת את השעה שלך למישהו אחר שאולי מעוניין בה והיא למעשה מפסידה את האפשרות לעבוד ולקבל על כך תמורה באותה שעה שבוטלה ברגע האחרון. שוב, אם אני יודע שמדובר במטופל דייקן ואחראי מאוד, שזה כמעט אף פעם לא קורה לו, וזה קרה פעם אחת, הייתי נוטה לוותר, אבל זה אני וזה לא מחייב אף אחד אחר. אמנם הסיבה שלך מוצדקת, אבל אין גבול לסיבות המוצדקות ואין לצפות שהמטופל יאמר שפשוט לא בא לו לבוא. הייתי מציע שתביעי את התסכול שלך בפני הפסיכולוגית אך גם תנצלו את ההזדמנות להגיע לאיזה שהוא חוזה בלתי-כתוב על ביטולי פגישות. בהצלחה, ד"ר גידי רובינשטיין