קופ"ח כללית סמייל

שלום רב , בוצע לי טיפול כושל בקופת חולים כללית סמייל ואני דורשת את ההחזר הכספי בחזרה .פניתי להנהלה הראשית של כללית אך הם סרבו ודרשו חוות דעת מומחה . האם ישנו רופא המומחה לטיפול שורש שנותן חוות דעת או שישנו מוסד אחר לפנות אליו . כמובן שברצוני גם לתבוע אותם אך אני חייבת לצרף חוות דעת