מרפאת כללית סמייל נתניה

הייתי מדרג אותם (מ-1 עד 10 ) איכות עבודת הרופאים 9 שירות - 3 יש לי ביטוח פלטינום. כדי לקבל "אישור" לפעולה צריך להמתין חודש!! אתמול ניסיתי לבבר שעות לטיפול ולא הצלחתי במשך חצי שעה לקבל תשובה. כל פעם מקשרים אותי ל"מענה אישי", מבטיחים שיחזרו אלי ואף אחד לא חוזר. כאשר ביקשתי לדבר עם מנהל המרפאה, סירבו לקשר אותי למנהל המרפאה. אי אפשר לקבל כתובת לתלונות. חבל, כנראה אצטרך לעזוב רק בגלל השרות.

מדבריך עןלה שהמרפאה הנ"ל על פניו איננה ממלאת את הנדרש ממרפאת תאגיד .פנה להנהלת כללית שבבעלותה נמצאת המרפאה בין הייתר ותתלונן על אי ההתייחסות לפניותיך החוזרות ונשנות בטלפון .מרפאה נמדדת לא רק באיכות הטיפול אלא גם בזמינות הצוות והמנהל למטופלים על כל פנייה שלא תהא. מצנזרים אותי -ואת זאת אינני מוכן לקבל בלא שיחה טלפונית והסבר מלא מהנהלת האתר !