קבעו לי טור לניתוח גרון לא נכון טעות או לא?

שלום, הנני סובל מדלקות גרון חוזרות, והפסקות נשימה. לאחר בדיקת רופא א.א.ג הופנתי לבדיקת שינה. בבדיקת שינה התגלה שאני סובל מהפסקות נשימה. בביקור חוזר אצל רופא א.א.ג התגלה שאני צריך לעשות ניתוח להורדת השקדים ולהסרת החיך השמאלי (מכיוון שהוא נפוך ומקשה על הנשימה) חיכיתי כחודשיים וחצי לתור וקיבלתי הזמנה, לניתוח FESS . לאחר שיחה טלפונית מול הפקידה בבית החולים,לבירור איזה בדיקות לבצע , כתוב בהזמנה שצריך תוצאת CT ,וכתוב לי שהוא כבר בוצע. וזה טעות כי לא ביצעתי שום CT . לאחר בירור חוזר מול הפקידה של הבית חולים, היא נתנה את התיק שלי לעיון של רופא, לאחר מכן נודע לי שהם טעו ואני צריך לעשות ניתוח אחר בכלל. לאחר הבלבול אני כבר לא יודע אם הפקידה טעתה או לא אולי אני צריך לבצע ניתוח FESS. היחס שקיבלתי מהם ממש לא מקצועי, לא נראה הגיוני לקבוע לבן אדם תור לניתוח שלא מתאים לו בכלל. ואם לא הייתי מתעקש שיבדקו את התיק האישי שלי לא היו עולים על הבעיה.