שימוש ב-minioxi5 עבור חולה פסוריאזיס

אני בן 33, וסובל מילדות מפסוריאזיס לא קשה במיוחד, שמשפיע בין השאר על הקרקפת. לאחרונה ביקרתי אצל רופאת עור והיא נתנה לי מרשם לתרופות לפסוריאזיס ובנוסף מרשם לminioxi5 למניעת התקרחות. רק לאחר שקניתי (במאות שקלים) את הminioxi5, קראתי בעלון לצרכן שאין להשתמש בתכשיר במקרה של פסוריאזיס. פניתי לקופת החולים בבקשה לקבל החזר על התכשיר, שכן מדובר בטעות של הרופאה. להפתעתי הם טענו שאין החזר על מוצר שנפתח, ובשביל לרצות אותי התקשרו לרופאה שטענה ש"אין בעיה להשתמש, תתעלם מהעלון לצרכן". האם השימוש במוצר במקרה זה עשוי להיות מסוכן או בעל תופעות לוואי נוספות? האם הוא פשוט לא אפקטיבי? ובכלל - מה הדין במקרה בו הוראת הרופאה סותרת הוראה מפורשת של משרד הבריאות בעלון לצרכן? תודה רבה.

בעלון אכן מצויין שמומלץ לא להשתמש בתכשיר כאשר ישנה מחלה של הקרקפת כגון:פסוריאזיס. הסיבה ככל הנראה נובעת מחשש להחמרה או התלקחות חדשה של פסוריאיזיס. ישנן תרופות רבות שלא מומלץ ליטול בפסוריאזיס כגון חוסמי בטא, טרבינפין ואחרות.

אני מבין שבאמת לא כדאי להשתמש ב-minioxi , והרופאה פשוט טעתה בהתחלה כשנתנה את המרשם והתנערה מאחריות בהמשך. שילמתי על הminioxi מאות שקלים שהם לא מוכנים להחזיר לי, ועוד יצאתי בזול כי אם הייתי פועל בעצת הרופאה הדבר היה עשוי לפגוע בבריאותי. מה אפשר לעשות במצב הזה כדי לקבל מהם החזר? למי אפשר לפנות? בקופת החולים טוענים שאם הרופאה מאשרת את התרופה זה סוף פסוק מבחינתם. תודה.