בעיה בטיפול

שלום. אולי הבעיה שאני רוצה להציג אינה קשורה לפורום זה אבקש לדעת למי אוכל לפנות בקשר לזה. אבי מאושפז כבר למעלה מחודש במחלקה פנימית במצב קשה הוא עבר אירוע מוחי והסתבך עם דלקת ריאות מאד קשה שבעקבות כך הונשם ועבר ניתוח להכנסת קנולה הבעיה הגדולה היא שרוב הזמן הוא מעורפל אבל כאשר היה מצב שהוא היה איתנו וניסה לתקשר בקושי רב הבנו שהוא מפחד מהצוות המטפל ומהטיפול הרפואי כל פעם שהוא עובר טיפול סקשיין לניקוי הצינור הדופק שלו עולה והוא לא רגוע ואנחנו נכנסים למצב של מעגל לא מצליחים שהוא התייצב מה עלינו לעשות? למי לפנות פנינו למחלקה בבקשה לטפל ביתר עדינות אך זה לא קורה.