רופא בורר

דוקטור גרינבאום שלום! במהלך השנה האחרונה עברתי טיפולי שיניים שמטרתן היתה שיקום כללי. עלות הטיפול עלתה לי כ -17000 ש"ח ששולמו במלואם לרופא השיניים, טרם השלמת הטיפול, בתשלום אחד. כביקשתי להשלים את הטיפול התבקשתי לשלם עוד כ - 5000 ש"ח לערך ללא הסבר, משסרבתי בטענה כי יש בידי את כל המסמכים המעידים על תשלום מלא עבור תוכנית הטיפול וכי לא נוספו טיפולים חדשים נאמר לי על ידי רופא השיניים המטפל כי עד שלא אשלם סכום נוסף (ללא הסבר על מהות הסכום) אין הוא מוכן להשלים את הטיפול הסופי. מאחר ו מדובר בכתרים שהודבקו באופן זמני פניתי במהירות לרופא אחר להשלמת הטיפול. לתדהמתי גיליתי כי הטיפולים שעברתי היו טיפולים "רשלניים" הטיפולים בוצעו על ידי מנתח פה ולסת ללא כל התיעצות עם ממוחים לשיקום הפה . חלק מהכתרים לא שרדו אפילו 3 חודשים ונעשה לי נזק בלתי הפיך!!!!! על מנת לתקן נזקים אלה נדרשת אני בשלב ראשון לשלם 30000 ש"ח כאשר באחת השיניים בהן טיפל נאלצתי לעבור ניתוח בו התגלה כי אין דרך להציל את השן יש לעקרה ובשלב מאוחר יותר לבצע השתלה בעלות של 20000 ש"ח לערך. שאלתי היא מה עלי לעשות? איך פונים לבורר? למי ולאיזה כתובת עלי להפנות את הפניה? מה צורת ניסוח הפניה? האם עו"ד צריך להיות מעורב בתהליך? איזה מסמכים יש לצרף? מה עלי לבקש מרופא השיניים הנוכחי? האם רופא שיניים יכול לדרוש כספים ללא מתן הסבר וללא התיחסות למסמכים המעידים על תשלום מלא? האם מקובל כי רופא שיניים שתחום התמחותו הוא כירורגיה יבצע את כל הטיפולים הנדרשים (טיפולי שורש ושיקום) ללא התיעצות עם מומחים בתחום? ברצוני לציין כי באחת משיחותי עם רופא השיניים "נפנף בכך" שמשמש מנהל מחלקה בבית חולים ובצורה עדינה יותר רמז כי אם אחליט לנקוט בהליכים נגדו אין לי סיכוי בגלל מעמדו? היתכן?! האם רופא שיניים יכול להשתמש במעמדו כהרתעה? האם במקרה מסוג זה יכול לקבל יחס מועדף מבורר למרות שאינו מתמחה בשיקום הפה? האם יש איפהשהו בארץ רופא שיניים המשמש גם כעו"ד? האם ניתן בנוסף להליך בוררות להגיש גם תלונה במשרד הבריאות? מה היתרונות / חסרונות של בוררות על פני תביעה באמצעות בית דין לתביעות קטנות??? לכל המבקרים בפורום, אנא בידקו ביסודיות מי הרופא שלכם, וקבלו המלצות!!!!! אני בתומי חשבתי כי בחירתי ברופא מעצם היותו מנהל מחלקה בבית חולים מספיקה!!! נתקלתי ברופא שמונע על ידי תאוות בצע בלבד! ועקב כך ביצע טיפולים שכיום, כשתחום רפואת השיניים כה מפותח ולכל תחום יש מומחה בעצמו, ללא התיעצות עם מומחים אחרים. היום מלבד העובדה שאני נדרשת לגייס עוד כ - 50000 ש"ח לתיקון הנזקים שנגרמו עקב רשלנות אני נאלצת לעבור שוב סדרת טיפולים לא נעימה!!!!! לסיום ברצוני להמליץ על מרפאת שיניים לשיקום הפה וטיפול בחרדות המנוהלת על ידי ד"ר לרון אבידן ברעננה. שם מלבד האוירה הנעימה והעובדה כי כל רופא מתעסק בתחומו (שיקום, טיפולי שורש וכירורגיה) קיבלתי אינפורמציה מדוייקת לגבי כל האופציות העומדות לפני לטיפול ההליכים אותם אני עוברת והסיבה להם, כמובן בסבלנות רבה!!! ד"ר לרון אבידן טיפל בי לפני כ - 14 שנה, כל הטיפולים והכתרים שביצע עדיין קיימים ומתפקדים כך שההמלצה בהחלטת על סמך נסיון לאורך שנים!!!!! וכיום אני מצטערת כי התעצלתי לחפש את מרפאתו החדשה !!!! ד"ר גרינבאום, אנא סייע לי במתן מענה על שאלותי. כיום אני נמצאת במצב בו אני נדרשת לשלם סכומי עתק (מוצדקים כמובן) לתיקון נזקים ורשלנות ותחום פרוץ ברפואת שיניים. על מנת לשלם את התשלומים ששילמתי נאלצתי לקחת הלוואה מהבנק, עשיתי זאת בלב שלם ותקווה כי בתום הטיפול יהיה לי קצת שקט, נכון להיום המצב גרוע משהיה ואני נוטה להאמין כי הרופא שטיפל בי צריך לשלם את המחיר. תודה מקרב לב עינב

עינב שלום. מותר לכל מומחה ברפואת שיניים לבצע כל טיפול שאליו הוכשר ושיקום של כתרים וגשרים הם חלק מהקוריקולום הנלמד בבתי הספר לרפואת שיניים . כשלון של טיפולי שורש איננו מעיד בהכרח על טיפול לא נכון או שגוי - כ15% מטיפולי השורש נכשלים מסיבות אנטומיות בעיקר . הצטיידי בחוות הדעת של מומחה בתחום או כל רופא בדק אותך תחילה . אני מציע לך לפעול במקביל ב2 מישורים : האחד והמהיר ביותר (בתנאי שרופא השיניים שלך חבר בהר"ש)לפנות לבוררות של ועדת האטיקה או בית דין חברים של ההסתדרות לרפואת שיניים .גוף זה מנוסה בבוררויות בים רופאי שיניים לפציינטים ופסיקתו מקובלת על חברות הביטוח המבטחות את רופאי השיניים. כתובת הר"ש כיכר צינה דיזנגוף 9 תל אביב .שלחי אליהם את טיעונייך בפרוטרוט .צרפי את חוות הדעת המציינת שהטיפולים שעברת כשלו ובקשי שישמשו בוררים ביניכם . אם הרופא שלך איננו חבר בהר"ש (כמחצית הרופאים במדינתנו אינם חברים בגוף זה ) לא נותר לך אלא לפנות לערכאות (בין השאר פישור גישור ) וייקוב הדין את ההר . יש רופא שיניים שאני מכיר שהוא גם משפטן .אשמח להפנותך אליו כדי לשמש בורר ביניכם . באשר לפניה למשרד הבריאות בתלונה , זו זכותך אם את מצויידת בעדות של רופא שיניים המצינת במפורש שהרופא המטפל בך נהג ברשלנות בטיפול בשינייך ,לפנות בתלונה לרופא השיניים המחוזי בלשכת הבריאות המחוזית באזור מגורייך או לאגף להבטחת איכות במשרד הבריאות בירושליים ואפילו לאגף לבריאות השן ברח' רבקה 29 ירושלים. הטיפולשל משרד הבריאות בתלונה יבהיר לך אם נעשתה רשלנות בטיפול בך ובמידה ויימצא שהרופא המטפל בך התרשל בטיפול ,יינקטו נגדו צעדים משמעתיים . אני מקווה שעזרתי לך במשהו -עכשיו היגיע תורך לפעול בהתאם .בהצלחה !!!.

דר' גרינבאום שלום! ראשית תודה מקרב לב על הסיוע, אך עדיין ישנם כמה נושאים שאינם ברורים לי : איך ניתן לבדוק עם רופא השיניים חבר בהסתדרות רופאי השיניים? שנית אשמח לקבל פרטים על רופא השיניים והמשפטן יחדיו על מנת להתיעץ עמו. בתודה מראש עינב