המרפאה "לא מוצאת" את התיק הרפואי שלי

שלום, התקשרתי למרפאה בה הייתי מטופל לפני מספר שנים, 1997 עד 2000, וביקשתי העתק של התיק הרפואי שלי. הם טוענים שהם לא מוצאים אותו. הרופא האחראי דיבר בגסות, ניסה לטעון שהוא לא חייב לי שום דבר, לא רישומים ולא צילומים. אחר כך טען שהם מחוייבים לשמור צילומים רק 7 שנים. יש מה לעשות ? זה יעזור להגיש תלונה ? האם יטילו עליהם סנקציות משמעותיות ?

ברוך שלום על פי חוק זכויות החולה ועל פי תקנות האגף לבריאות השן חלה חובה על המרפאה לשמור על התיק הרפואי שלך וגם על הצילומים שלך. אם מישהו מהצוות הרפואי נהג בך בגסות או דיבר אליך בגסות הרי שגם בכך יש לכאורה עברה על חוק זכויות החולה. יכל להיות שיש צורך להזכיר למנהל המרפאה את תוכנו של החוק ואת העונשים הצפויים למי שעובר על חוק זה.... * יו"ר הועדה לאתיקה מקצועית של ההסתדרות לרפואת שיניים בישראל

ברוך שלום! פנה בכתב ובנימוס בטוח שיעשו מאמץ וימצאו את תיקך ויעבירו אותו לרשותך .