כתר

שלום עשו לי כתר ותוך פחות משנה התפתח לי זיהום ונאלצו לעקור לי את השן. כשבאתי לשאול איך יתכן שתוך זמן קצר כל כך (וסכום גבוה כלכך...) אני מאבדת גם את השן וגם את הכסף, ובנוסף עלי לשלם על שתל, קיבלתי תשובה כי 7% מין הכתרים עשויים להסדק, או שחודרים חיידקים ואין מה לעשות..... וכן, הכסף יכול לרדת לטימיון גם אחרי שבוע... שאלתי היא: מה דעתך על התשובה שקיבלתי, והאם זה נכון הנתון של שבעת האחוזים? תודה

LIAT שלום. אינני מכיר סטטיסטיקה כזאת המתייחסת ל7% כתרים סדוקים . אני מכיר סיכויי כשלון של טיפולי שורש של 15% לערך .אך אינני מכיר סטטיסטיקות העוסקות בכשלון שיקום פרוטטי .דבר אחד ברור -זה עלול לקרות מבלי שהרופא אשם בכשלון. לכל רופא שיניים יש ביטוח אחריות מקצועית שאם תפני אל חברת הביטוח שלו ותצייני את השתלשלות העניינים יש סיכוי סביר שיפצו אותך על כתר שלא הוציא את ימיו . תוכלי לבקש את בוררות ההסתדרות לרפואת שיניים אם הרופא שלך חבר בארגון זה ואם לא (כמעט מחצית רופאי השיניים בארצנו לא מאוגדים בארגון כלשהו) תוכלי לפנות לבורר מוסכם על הצדדים שיפסוק ביניכם והחלטתו תהווה פסק דין לגבי חברת הביטוח .

תודה על התשובה המפורטת. הכתר נעשה במכבי ואת התשובות קיבלתי ממנהל המרפאה שגם טרח והסביר שאם אפנה למנהל המחוזי ואף אולי אגיע לבית משפט , לא אקבל דבר , וזאת בגלל "סטטיסטיקת שבעת האחוזים..." האם כדאי לי לפנות ישירות לבוררות הסתדרות השיניים? אני מניחה כי מכבי חברים בה, לא? ושאלה נוספת: במהלך השנה בה הכתר לא החזיק הריתי וילדתי, האם יוכלו לטעון כי להריון הייתה השפעה על מצב הכתר - תזוזת חניכיים וכד'? בתודה מראש ליאת

שלום ליאת לצערי אינך יכולה לפנות להסתדרות לרפואת שיניים לצורך בוררות היות ומכבי מסרבת להתדיין במסגרת זו. על פי חוק זכויות החולה, זכותך לקבל את כל תיקך הרפואי ממרפאת השיניים של מכבי. עם התיק תוכלי לפנות לרופא שיניים אחר שיעבור על התיק ויתן לך חוות דעת על הממצאים ועל הסיכוי לתבוע. לאחר מכן ניתן לפנות (במידה שאכן יש כאן case ) לבית דין לתביעות קטנות. הביטוח של הרופא משלם אק אם בית משפט או מוסד בוררות קובע שהיתה כאן רשלנות מצידו של הרופא... יש לא מעט מקרים בהם הרופא עושה כמיטב יכולתו, והטיפול ניכשל מבלי שהיתה רשלנות רפואית. ד"ר חיים נוימן יו"ר הועדה לאתיקה מקצועית ההסתדרות לרפואת שיניים בישראל