טיפול ראשלני

שלום ברצוני להיתייעץ עימכם בנושא טיפול שינים. בבקורי במרפאת שיניים לשם טיפול שננית, היתבקשתי לפני הטיפול לבצע בדיקה ע"י רופא שינים. בבדיקה בוצעו שתי צילומים בשני צדידי הפה בלבד לשם בדיקה. התבקשתי לאחר בדיקה לבצע המשך טיפול . 1) נקבע לי תור לביצע שיננית. 2)ונקבע לי תור לביצע סתימה בשן 22. יום לאחר הסתימה בשן 22 היתחלו הכאבים בשן בימים הראשונים הייתי בטוח שזה נובע מהטיפול וזה יעבור, אך לאחר יומים לא יכולתי לשתות ,בעיקר קר(רק עם קש יכלתי לשתות). הודעתי למרפאה ,ונקבע לי טיפול. בבדיקה של רופא אחר נמסר לי כי יש צורך בצילום של השיניים הקדמיות לשם בדיקת השן שבוצע סתימה. לאחר בדיקה של הרופא נמסר לי במילים אילו "הסתימה שבוצעה היתה מאוד קרובה לשורש השן ולכן יש צורך בטיפול שורש". אז אני היבנתי שאני נפגעתי בטיפול כושל. מנהל המרפאה נקרא על ידי לשם חוות דעת נוספת לפני שפותחים את השן לשם טיפול השורש. מנהל המרפאה חיזק את דעת הרופא שבדק אותי. בפנייתי למנהל בשאלה מי נוטל את האחריות לגבי שן זו,טען המנהל שכרגע יתבצע הטיפול שורש ולאחר פגישה עימו יסוכם בננו מה הלאה. לאחר הטיפול לשם שמירת חומר המצוי במרפאה לגביי ,דרשתי צילום התיק וצילומי השינים שבוצע לי. צילום התיק נמסר לי.אך צילום השיניים לא היו מוכנים לתת לי , למרות ששילמתי עלהם. יום לאחר, היתקשרו עמי בטלפון ומסרה לי הפקידה שהמנהל דורש את המקרה בכתב ונתנה לי את מ"ס הפקס שלהם. יש לציין שאני מטופל באופן קבע בסניף אחר שבאזור מרוחק ממני של אותה המרפאה. ובגלל שפתחו מרפאה חדשה ליד מקום מיגורי של אותה חברה פניתי אלהם ,לשם ביצוע שיננת בלבד. רציתי להוסיף שלא היה לי שום כאב לפני טיפול זה. ברצוני להיתיעץ עמכם, מה עלי לעשות במקרה זה. וכיצד עלי לפעול. מודה לכם מאוד על עזרתכם. דורון

דורון שלום. מה שאתה מתאר יכול להיות מתבסס על תחושות שלך ולא מבוסס קלינית וייתכן (אם כי אני מטיל בכך ספק ) שהצדק עימך .את תעתיק תיקך הרפואי וצילומי הרנטגן שבוצעו לך אתה רשאי לדרוש וייתכן שיגבו מך מחצית עלות ההעתקה כפי שמחייב חוזר מנהל האגף לבריאות השן במשרד הבריאות . פנה עם התלונה אל רופא השיניים המחוזי בלשכת הבריאות המחוזית באזור מגוריך שיבדוק את התלונה .לאחר בדיקת התלונה תינתן לך תשובה מהאגף לאבטחת איכות במשרד הבריאות .כך תוכל לדעת אם חששותיך מבוססים או שחשדת בכשרים .