טיפול שיניים בינוני או גרוע במכבידנט- אל תתפשר

אני לקוח של מכבי וקיבלתי מספר טיפולי שיניים לפני מספר שנים וכולם נכשלו, כעת אני נאלץ להתמודד עם התוצאות גם בפה וגם בכיס (הרבה כסף) - במכבי מתנערים כי זה היה מזמן הם אמנם מודים כי הטיפול לא היה מקצועי מספיק אך הוא עומד בסטנדרטים של מכבי מרפאות שיניים/מכבי דנט. לטענת מכבידנט- "...כל הטיפולים הם לזמן מוגבל, כולל טיפולי שורש ושתלים" (אני איש צעיר מאד וכבר נאלץ לעקור מספר לא מבוטל של שיניים בגלל טיפול לא מקצועי) טיפול טוב בסטנדרט של רופאי שיניים שאני מכיר מחזיק עשרות שנים- במידה וכל שאר הגורמים בסדר- אין סדק, אין בעיות בחניכיים וכו'. לדעתי לטיפולים כאלו אנו צריכים לצפות ממכבי דנט. כך שאם אתם עושים טיפולים באלפי ועשרות אלפי שקלים במכבי, יתכן שבעוד מספר שנים תצטרכו לעשותם בשנית ,לגרום לנזק נוסף בפה, שיביא לנסיגה נוספת בעמידות של השיניים וחניכיים, וכמובן נזק נוסף וגדול בכיס. אני מוביל כעת קבוצה של לקוחות שיש להם סיפורים דומים במכבי דנט ואנו נפעל לכיסוי הנזקים ולקבלת פיצוי. כך שאם אתה חושב שקיבלת טיפול לא מקצועי אם נאלצת לטפל מספר בפעמים באותה השן אם עשית טיפולי שורש והם הפכו לעקירות עם עשית כתרים ושוב נאלצת לעשותם אם נאלצת לשלם על טיפולים פעמיים אם התנערו ונתנו לך אחריות כפי שנותנים למוצרי חשמל- הפה שלך אינו די וי די . אל תתפשר תשלח את הסיפור שלך ל: [email protected] אנו זכאים לטיפול מקצועי ב 100% ולא פחות מזה.

א. שלום. לצערי אינני יכול להצטרף לדעתך הגורפת בייחס לטיפולים הפרוטטיים של מכבי שירותי בריאןת השן ובודאי שלא לאלו שנעשים היום ובשנה האחרונה ע"י רופאי השינייים של מכבי-דנט (שאין עדיין זמן מספיק לבחון את הצלחתם , לדעתי ישנם במכבי כמו במרפאות שיניים אחרות רופאי שיניים טובים וטובים פחות ,כל אחד אחראי מקצועית לתוצאות הטיפול שביצע .אם הקצו לו תנאים שלא יכול היה לעמוד בם והוא לא התפטר מעבודתו -זו אחריות הרופא שטיפל בפציינט . אם החברה הנ"ל התרשלה בבהעסקת רופאים לא מקצועיים וטכנאי שיניים לא מיומנים תוך הגבלת פרק הזמן שרופא שיניים מקדיש לטיפול שיניים או את הציוד הנדרש לא סיפקה ,אזי יש מקום לתבוע את הרופא ואת החברה כ"א לחוד על התרשלות . לצערי גם אין אחריות ליותר מ3 שנים לטיפול פרוטטי אך ניתן לבדוק אם הטיפולים נעשו כמקובל ולפי כל הסטנדרטים המקובלים,ובמידה ולא - לתבוע את הרופא בפני ועדת משמעת מקצועית ואת החברה בפני בית משפט .

ד'ר גרינבאום שלום, ראשית תודה על תשומת הלב וארצה לחדד- חלילה אינני מאשים את מכבידנט באופן גורף. אין לי ספק שמכבי דנט עוזרת לאנשים רבים באופן מקצועי אך גם יש כאלו שניזוקו ומרגישים קטנים ובלתי מבינים מכדי להאבק. טענתי היא שאם תחת החסות של מכבי דנט נעשו טיפולים לא ברמה הרצויה, מכבידנט כגוף צריכה לקחת אחריות מלאה- אני לקוח של מכבי דנט ולא של רופא כזה או אחר. כמובן שאפשר לדקדק בחוקים וכך להתעלם מלקוחות שלא קיבלו טיפול ברמה משביעת רצון, אך בסופו של דבר התאגדות נכונה של לקוחות תביא לבחינה מחודשת של של החוקים. אינני חושב שאנו כלקוחות צריכים להתפשר אלא לדרוש מצויינות ולהאבק על כך, שהרי זה עולה לנו כסף רב וכואב לנו בפה.