מכשיר למדידת רמת סוכר לא קורא את הדם שלי

שלום מכשיר ה ACCU CHEK PERFORMA אינו מבחין כי הנחתי טיפת דם ואינו קורא אותה .על הצג מופיע ציור של המתנה לטיפת הדם . לעומת זאת כשבדקתי את רמת הסוכר של בעלי הוא מיד העלה את רמת הסוכר שלו על הצג. כמו כן ,שמתי לב כי הדם של בעלי סמיך יותר וכהה יותר מהדם שלי . שנינו משתמשים בקרטיה מה יכולה להיות הסיבה לכך שהמכשיר לא מזהה את דמי ?