עשיית צרכים בתחתונים בגיל 10

שלום!אחיינית שלי בת 10.סובלת מפיגור שיכלי ואפילפסיה קלה.בשנה האחרונה עושה את צרכיה בתחתונים,למרות שמרגישה שיוצא לה,אך בכל זאת לא נכנסת לשירותים.כשהיתה קטנה נגמלה בצורה נורמלית מהטיטול,בזמן.כמה שמשוחחים איתה,מסבירים לה ,כלום,אינה נכנסת לשירותים.כעת יש לה טיטול.מה יכולה להיות הסיבה להתנהגות זו ומה ניתן לעשות כדי לפתור בעיה זו? נא עיזרו לי.