לקרן - לגבי המיניקאפ
דיון מתוך פורום סטומה - תמיכה
הי קרן, אני לא כאן לאחרונה עקב מצבי הבריאותי. ראיתי שכתבת הודעות נוספות לגבי הפסקת יבוא/ייצור המיניקאפ של קולופלסט. בזמנו עניתי לך כאן בפורום וגם שלחתי לך מייל מפורט עם הפרטים שעיקרם הוא שדיברתי (בזמנו) באופן אישי עם גלי אבידן,מנהלת המוצר של קולופלסט על הבעיה שהעלית. תשובתה הייתה שלסטומה קאפ יש 2 גדלים: 40 מ"מ ו -50 מ"מ. גודל ה-40 באיזה שהוא שלב אכן לא יגיע יותר אך גודל ה-50 ימשיך להגיע! מה שאומר שבמקרה הגרוע פשוט תצטרכי לעבור לבסיס של 50 מ"מ אם את משתמשת בבסיס של 40 מ"מ (וההבדל בגודל הוא ממש מינימלי). בכל מקרה, גלי הציעה את עזרתה באופן אישי ושלחתי לך בזמנו במייל את המייל שלה ואת הפלאפון שלה. מדבריה של גלי נובע שלא אמורה להיות בעיה. תשובתה ניתנה לי לאחר שביצעה בירור יסודי בנושא ומנסיוני האישי, גלי מקולופלסט שקולה למירב מהוליסטר :-) (בקיצור, רצינית, מסורה ועומדת במילתה). האם דיברת עימה? נשמע לי פשוט מוזר שלמרות זאת עדיין יש בעיה. אם דיברת איתה ועדיין יש בעיה אנא עדכני אותי במייל על מנת שאדבר עימה שוב ואם יש צורך אערב גם את דלית, מנכ"לית קולופלסט בישראל. מהיכרותי האישית עימן פגשתי אנשים מאוד אכפתיים שמאוד חשובה להם איכות חיי החולה ומתן מענה לכל בעיה, כך שאני בטוחה שגם אם לכאורה יש בעיה, המדובר באיזשהיא אי הבנה שניתן לפתור אותה בקלות. משמע - לא אמורה להיות בעיה עם המשך אספקת המיניקאפ לארץ מה שיאפשר לך את המשך איכות החיים שהצלחת להשיג.
היי יעל, תודה על המאמץ - לא היה לי מושג שניסית לטפל בכך. לפני כשבוע דיברתי עם מידד גיסין ושלחתי לו מכתב מפורט. מאז שלחתי לו תזכורת; שלחתי סמס; התקשרתי - וקיבלתי ממנו תגובה אחת: "דיברתי איתם. הם בודקים". קצת מאכזב... לא התרשמתי שהוא ממש 'נלחם' בשבילי בקולופלסט. יעל, אני ממש בטוחה שלא קיבלתי ממך מייל ושלא דיברנו על הבחורה ששמה גלי. אעשה חיפוש בפורום ואנסה למצוא. אולי את המכתב שכתבתי ושלחתי למידד גיסין אשלח גם דלית המנכ"לית? תודה על התמיכה וניסיונות הסיוע - בייחוד כעת, כשאת בעצמך מרגישה רע כל-כך.
טוב... אז... נכנסתי עכשיו לתיבת המייל המאוד לא פעילה ששימשה אותי כשהתחלתי לכתוב כאן. חיכו לי שם 83 הודעות, רובן פרסומות, ובהן גם ההודעה שלך. כמה חבל שלא קיבלתי ולא ידעתי :( אדבר עם גלי מחר ואנסה לקדם את ענייניי בקולופלסט. שוב - תודה ענקית על שבזמן התמודדות עם הצרות והכאב שלך - חשבת על שלי וניסית לעזור!