כיסוי לניתוח ע"י כללית מושלם

אשתי הופנתה בתל השומר לבצע ניתוח אנדומטריוזיס באופן דחוף. ניסינו לבדוק מול כללית מושלם והם טוענים שהניתוח לא מכוסה (פרטי). האם יש טעם לברר מעבר לתשובה הראשונית ולהתווכח או שהתשובות הן בדרך כלל חד משמעיות ? תודה

קראתי את דבריך כאן אני אשמח לקשר אותך עם נציג/ת קשרי לקוחות של כללית ע"מ שיסייע לך אופן אישי. לשם כך, אודה לך תיכנס לטופס שירות הלקוחות בקישור הבא: https://clalit-info.co.il/campaigns/facebooktabs/service.aspנא בחר בנושא "כיסויים וביטוחים", סמן כי קראת את הערת הגנת המידע ושלח. נציגנו ייצור עמך קשר טלפוני בהקדם לברור אישי. בברכה, קרן, נציגת כללית