ביזיון של קופת חולים לאומית

שלום רב, אני בסוף החודש השמיני להריוני בסיכון. היום באתי למוניטור בקופה. מי שעשה את המוניטור הוא אח אשר לא הפסיק להישתעל. הוא ניגש לרופא וסיפר שיש חשד שהוא חלה בשפעת החזירים (הוא חזר אחרי שבוע בבית)! האח שעושה מוניטור לנשים בהריון בסיכון!!! הוא השתעל ללא הרף ללא לשים יד. אני התעקשתי שישים כפפות כאשר בא לטפל בי. כשהגעתי הביתה עשיתי מקלחת יסודית, שמתי אלכוהול 70 אחוז בידים, נחיריים ושפתיים. יש לי שלוש שאלות: 1) האם למרות כל ההתגוננות ניתן להידבק? 2) האם אחרי שבוע שהיה בבית הוא עדיין מדבק מהשיעול? 3) איפה ניתן להתלונן על ביזיון כזה של הקופה? תודה על עזרתך