טרם קיבלתי תוצאות בדיקת hiv - עברו יותר משבועיים

היי, לפני קצת יותר משבועיים עשיתי בדיקת hiv בקופ״ח כללית, יחד עם ספירת דם. התוצאות של ספירת הדם הגיעו באותו היום (!) באפליקציה, אבל התוצאות של בדיקת ה-hiv לא הגיעו בכלל. מה זה אומר? יכול להיות שבשבועיים וחצי עוד לא הגיעו תשובות? או שהגיעו והתוצאה חיובית ולכן אינה מופיעה באפליקציה (הבנתי ששלילית אמורה להופיע באפליקציה)? ומה בכלל הנוהל במקרה של תוצאה חיובית? האם עליי לקבוע תור לרופא ביוזמתי כדי לקבל את המידע הזה? לא ידוע לי שניסו להשיג אותי. אשמח לתשובה תודה