אישור לריביף

אני כבר שבוע ללא ריביף, נגמר לי האישור השנתי והרופא (רופא בכירה מביח חולים גדול בארץ) לא מביא לי אישור. אני כבר לא יודעת מה לעשות. אני שבוע ללא ריביף ואני אמורה לקחת אותו פעמיים בשבוע, פניתי שוב בחמישי הקודם לרופא ונאמר לי ששלחו בקשה לאישור השבוע התקשרתי למכבי ונאמר לי שאין שום בקשה. מדוע הרופאים משחקים ככה בחיים שלי=[ למי לפנות?