תקינות משקפי שמש
דיון מתוך פורום אופטומטריה, משקפיים ועדשות מגע
ההודעה שלך התקבלה בהצלחה
היא נמצאת כעת בבדיקת עמידה בנהלי הפורום
ההודעה צפויה להתפרסם תוך 24 שעות ממועד הגשתה
במידה וההודעה לא פורסמה בתוך 24 שעות, מומלץ לעיין שוב בנהלי הפורוםולהעלות את ההודעה מחדש.
שלום רב, לפני שבוע רכשתי משקפיים שגורמות לי לעיוות בראיה יש לציין שאיני זקוקה למשקפי ראיה. פניתי למוכרת , אופטימטריסטית בהכשרתה, והיא ציינה משקפי שמש קמורות עלולות לעשות עיוות שכזה ועלי להתרגל. אני לא מתרגלת לתופעה זו שגורמת לי גם סחרחורות והמוכרת לא מוכנה לתת לי החזר לרכישה זו. שאלתי כיצד אוכל להוכיח כי מוצר זה אינו תקין, למי עלי לפנות שיבדוק את המוצר ? האם טענתי מוצדקת ?
שלום שרון, המוצר שרכשת קרוב לודאי שהוא תקין, אך לא נוח לך לשימוש. החנות לא חייבת לקבל או להחליף את המשקפיים על-פי חוק, אך קרוב לודאי שהיא תאבד אותך בתור צרכנית וזאת החלטה לא הוגנת ונכונה מבחינה מסחרית. האם המשקפיים חדשים וללא שריטות ? אם כן, נסי בביה"מ לתביעות קטנות. בברכה, אייל ברקו אופטומטריסט-קליני "אופטיקה הדור השלישי" - בקרוב בקניון גבעתיים...
מנהל פורום אופטומטריה, משקפיים ועדשות מגע
