שאלה לאייל- עדשות מגע

שלום אייל, אני בת 40 מגיל 14 מרכיבה עדשות מגע קשות אצל אותו אופטומטריסט. קרה לי משהו מוזר הפעם איתו. שנה שלמה אם לא יותר אני חוזרת אליו כל פעם כי העדשה לא תקינה במספר והוא מנסה לסדר וזה עדיין לא תקין. כיצד יתכן הדבר? רציתי לשאול אותך: האם יתכן והוא משחק עם עדשות שכבר קיימות בחנות? כשאני באה לקחת את העדשה החדשה הוא מבקיש שאחזיר לו את זו שבעין. אני תוהה מה הוא עושה איתן? שנית, הוא טוען שאם המספר בעדשה לא תקין הוא לא מחזיר את העדשה ועליה עושים תיקון מספר אלא עושים עדשה חדשה האם זה נכון? או שאפשר לתקן / לשנות מספר בעדשה? אני שואלת כי זה תמוהה ששנה שלמה לא מצליח לתת לי עדשה תקינה במספר גם היום הוא התנצל.