אי החזר מביטוח פרטי עבור הורמון גדילה

שלום רב בתי טופלה בהורמון גדילה. הטיפול הומלץ ע"י רופאיה, למרות שלא נמצא חסר בהורמון גדילה. ועדה אישרה את השימוש בתרופה ואנו מימננו את כל הטיפול מכיסנו. ניסיונות לקבל החזר מהראל ודקלה עלו בתוהו בטענה שהטיפול הוא קוסמטי. מה ניתן לעשות? שמעתי שמבוטחים מצליחים לקבל החזר, כיצד? תודה רבה