בני כהן מודל

השבוע אני מתחיל דרך חדשה, כצרכן נותן שירות. תודה לבני כהן שהיה מודל וחבר לאורך הדרך, זהו תחילתו של פרק חדש.... אני אכן משקשק , אך מאמין כי יש לי אותך לשאלות ותהיות... בני כהן... מומלץ!!!! בתודה והערכה עמיר

מה? הוא מוצר? :-) מה זה הקטע הזה של צרכן....אני ממש לא אוהב את המושג הזה "צרכן". אם כבר "מתמודד" כבר יותר מוצלח.... להיות צרכן מזכיר לי מכשירים סלולרים או תור במקדונלדס או משהו כזה. לא הייתי רוצה שמי שמטפל בי יראה אותי כצרכן. אמנם זה עדיף בהרבה מאשר שהוא יראה אותי כמוגבל שצריך להחליט הכל עבורו. אבל נותן שירות לצרכן? אוממ...לא נשמע לי...הייתי מעדיף כבר מטפל או עוזר...או אפילו מורה! הכי טוב כמובן זה שותף לדרך או חבר- אבל על זה לא משלמים לאף אחד ובלתי אפשרי לשלם...! ;-)

היי מיכאל, קצת מפתיע אותי שאתה מתלהב מהמושג "מתמודד", מתמודד עם מה?.......עם מגבלה?.....עם נכות?............ :-) היה נדמה לי שאתה לא אוהב את המושגים האלו?............... :-) המושג "צרכן", הוא יבוא מארה"ב, ולכן אני מסכים שאם אתה חושב על צרכנים של מכשירים סלולריים בארץ (כאלה שחברות הסלולר עושים ככל שעולה על רוחם והצרכנים שותקים) אז לא לזה התכוון "המשורר". בתרבות האמריקאית המושג של צרכנות הוא בעל השפעה וכוח רב, חברה או מותג שיעשו דבר, כמו למשל, עליה לא גדולה במחיר הקפה, עלולים להיתקל בתגובה של "חרם צרכנים" כמעט גורף ומעבר לחברות המתחרות, מה שנותן בידי הצרכנים כוח להשפיע. נכון להיום שרותי השיקום בארץ ניתנים ע"י עמותות ויזמים פרטיים שמתחרים ביניהם, וזכותו של כל מי שזכאי לסל שיקום לבחור היכן הוא רוצה לקבל את השרות שאושר לו. מכאן שמקבלי השרות הם בעצם צרכנים, שאם הם יאמצו דרך של "צרכנות חכמה ונבונה" זה ייתן להם כוח להשפיע, ובייחוד מכיוון שמדובר על קבוצה גדולה מאד של אנשים. מכיוון שכולנו רוצים בדיוק את מה שכתבת, שהיחס הפטרוני של פעם (שבו המטפלים ואנשי השיקום החליטו הכול בעצמם מכיוון שהם יודעים טוב יותר מה טוב עבור המטופל שלהם) ילך ויעלם מהעולם, אז כדאי לנו מאד להשתמש באותו "כוח צרכני" על מנת להשפיע ולשנות. אז מה אתה אומר אולי בכל זאת עדיף "צרכן" על "מתמודד"? דרך אגב, היום כבר מאד "טרנדי" להשתמש במושג "לקוח", ומי יודע איזה מושג יהיה מחר............ :-) המשך יום נעים, ולהשתמע בפורום, בני

היי עמיר, עברה שנה מאז שענת ואני קבלנו את הזכות לנהל את הפורום הזה. במהלך השנה האחרונה היו פה הרבה הודעות שרגשו אותי, וגם תגובות של תודה והערכה שכמובן זה תמיד נעים לשמוע. אבל אני חייב להודות שבכל השנה הזו מעולם לא הרגשתי את מה שהרגשתי כאשר קראתי את הודעתך זו, פשוט אני לא יכול לתאר את זה במילים. נפלה בחלקי זכות גדולה להכיר אותך ולראות את הדברים המדהימים שאתה עושה. אז שוב, ברוך הבא ל"משפחת צרכנים נותני שרות", שיהיה בהצלחה בדרך החדשה, ואני כמובן בטוח שאתה הולך להצליח ובגדול. ואני חייב בהזדמנות זו לסיים עם ציטוט מדברים של ד"ר פטרישיה דיגן (ד"ר לפסיכולוגיה ומתמודדת) : "בחרנו בעבודה קשה מאוד. לפעמים אני חושבת שאנחנו קצת מוזרים אם בחרנו בכיוון זה של עבודה. כוונתי שמחשבים אינם דורשים מאיתנו לגדול, והתשלום יותר טוב. אבל אנחנו ממשיכים בעבודה זו ונאמנים לה. למה? בגלל שאנחנו חלק מקשר התקווה ואנחנו רואים בפנים של כל אדם עם בעיות פסיכיאטריות חיים אשר מחכים לאדמה טובה לגדול בה. אנחנו מחויבים ליצירת אותה אדמה." למיטב ידיעתי, ד"ר פטרישיה דיגן לא עסקה מעולם במחשבים ובכל זאת היא בחרה בהשוואה הזו, ואלי כמובן שהמשפט הזה מאד מדבר ונוגע. המשך יום נעים, ואני "יחזיק לך אצבעות" מחר בבוקר, למרות שממש אין צורך כי אני יודע ובטוח שהכול "ידפוק טיפ טופ"........ :-) בני