האם זה רשלנות?

שלום רב! בגיל 3 גילו לבת שלי עין עצלה והפנו אותי לאופטמרטריסט דרך כללית (מגדל המאה מחלקת עיניים)נאמר לי לסגור לה את העין למשך 4 שעות ולאט לאט "ירדנו" במינון השעות, הטיפול נעשה במשך שנה וחצי ובדיקות בין לבין. הרופא ראה שאין הרבה שינוי ואמר שהפגישה האחרונה תהיה מכריעה לגבי הרכבת משקפיים.קבעתי טור ונאמר לי שהרופא פרש יצא לפנסיה, מאז התחיל כל הסיפור הפנו אותי לרופאים במרפאה ללא הועיל מיותר לציין שאף אחד מהם לא היה מקצועי. במשך כל התקופה המשכתי לסגור לה את העין עד שחשתי שאין שיפור דברתי עם המזכירות ואף הפעלתי מעט "שרירים" (הפעם מכעס), נאמר לי שצריכה להגיע מחופשה רופאת ילדים שאמתין קצת, התור נקבע לתחילת יולי ובבדיקה נעשה הרחבת אישונים ומיד נאמר לי שבעין שמאל 4+ ובעין ימין הכל תקין, חרב עולמי אותו רגע והרגשתי ייסורי מצפון הרופאה הרגיעה אותי ואמרה שלא אדאג שעדיין לא מאוחר היא נתנה לי משקפיים אבל עם מספר 2+ ובעין ימין חצי בטענה שלא לגרום לילדה קושי בלבול ותסכול, והפנתה אותי לאופטיקיד שם התמונה התבררה לי והבנתי שלהרבה אמהות נגרם עוול וטיפול ליקוי. הילדה שבועיים עם משקפיים + סגירות 3 שעות ביום אך מתלוננת שבעין שמאל (העצלה ) היא רואה מטושטש והכתוביות בטלויזיה היא רואה מאין קו מתחת (לא ברור) אני כבר מתוסכלת ומיואשת ואני חוששת שגם הפעם נעשה טיפול לקוי אני כבר לא סומכת על אף אחד התקשרתי למרפאה והם אמרו שהם לא נותנים את הטלפון האישי של הרופאה. דרך האתר אופטיקיד התקשרתי גם באופן פרטי אבל לכולם יש טורים לעוד חודשיים וכל יום חשוב בגיל הזה .... דוקטור אנא ממך מה אתה מציע לעשות ולמה היא רואה כך מטושטש המספר של המשקפיים גדול.. קטן... לא מתאים.... בבקשה עזרה!!! אני רוצה לציין שלאחר שהרופא המטפל פרש אף רופא במרפאה לא טרח לעשות לה את בדיקת הרחבת אישונים האם זה רשלנות מצטערת על ריבוי השאלות אך אני חושבת שאתה תענה לי יותר מהר מכל רופא אחר באופן אישי בכבוד רב לימור