דחיית תור

אני מתנצל על ההטרדה בעניין זה, אך הגיעו מים עד נפש. מזה שבוע אני מנסה להשיג את המרפאה שלכם בשני הטלפונים, ולא מקבל מענה: או שהקו משמיע צליל תפוס, או שלא עונים כלל, או ששמים אותי על המתנה. כבר 3 פעמים המתנתי על הקו למעלה מ-40 דקות ועדיין לא ענו לי. אני מעוניין לדחות תור. אין לי פקס'. מה עושים? למה זה ככה?

תנסה לבקש במרכז המידע של רמב"ם, טלפון 1-700-50-51-50 בין השעות 8-15, שיעבירו הודעה שלך למרפאה ושיתקשרו אליך בחזרה. כמובן שאינני יכולה להבטיח שזה יעבוד, אבל לא יזיק לנסות. בימים אלו, כשקופות החולים לא ממהרות להפנות למרפאות בבתי החולים הממשלתיים, אני מאמינה, שיעשו הכל במרכז המידע על מנת לעזור.

שלום א', אנא נסה להתקשר ל- 04.8542828 או למרכז מידע, כפי שהומלץ על ידי החיפאית, שבד"כ נותנת עצות מצוינות. בברכה ד"ר צופיה איש-שלום