החזרים בקופות

אני במאוחדת ויש לי ביטוח משלים שיא. האם אני משלמת את הסכום ואז הקופה מחזירה לי החזרים.? וראיתי שדר סקרן עובד עם מאוחדת. האם אפשר לעשות אצלך תשלומים? איך זה הולך? כרגע נמנעת מלהתחיל את התהליך עד שאדע מה קורה לי מבחינה כספית. אודה לתשובות.

אני קודם מתחילה את הבדיקות שהביאו לי בקופה ואז קובעת אליך תור,או שאפשר קודם אליך?