נפילה בבית חולים

אמא שלי שהיא בת 82 מאושפזת בגלל עליה בלחץ הדם כשבוע. לפני כיומיים היא החליקה ונפלה מול חדר השירותים פרקה כתף וחטפה מכות יבשות. היום הודיעו לה שהיא משוחררת. השאלות: א. האם היא יכולה להגיש תביעה בבית חולים על הנפילה ב. אין ביכולתה לטפל בעצמה בגלל הנפילה בד"כ עצמאית ופעילה. ואין לה אצל מי להיות מהמשפחה שיטפל בה בגללל סיבות שונות. האם מגיע לה הבראה מבית החולים.?.. אשמח לקבל תשובה