חולה אוקולוגי-בסבך הבירוקרטייה.

לכבוד: ד"ר רן לין . אני מתנצל מראש על אריכות המכתב. א,נ, . אני בן 43 נשוי+2 אני נתמך מקצבת נכות צמיתה בשיעור75% בשל מחלה כרונית קשה. כמדי סוף חודש כבר 8 שנים אני נוהג לגשת למרפאה אליה אני שייך לצורך קבלת החזר נסיעות עבור טיפולים קבועים 3 פעמים בשבוע שאני מבצע במסגרת המכון שבבה"ח ( חולה אונקולוגי זכאי להחזר נסיעות עבור טפולים מפתח ביתו עד מרכז הרפואי הלוך חזור אתמול נגשתי למרפאה להגיש את טופס החזר הנסיעות(חתום ע"י האחות כנדרש)ונאמר לי שיש נוהל חדש - אין יותר החזר כספי מייד ביד במקום-.אלה יש למלא טופס בקשה להחזר כספי-להשאיר לפקידה שתדאג להעביר להנהלת החשבונות במח' התביעה לבדיקה - והחזר כספי . (המוקש)ההחזר יתבצע לחשבון הבנק שאני אמסור ושאליו אני שייך.ההחזר יעשה קרוב ככל האפשר לתאריך ההגשה במרפאה (תלות מורכבת,תקלה שלא בריאה בעיניי) נשכתי שפתיים ובשקט יצאתי מהמרפאה,כשאני לא מוכן בשלב זה להסכים עם ההחלטה שסמה לי מכשול במודע או שלא במודע. לאור זאת-אני מבקש לשאול אך "הרפואה המשפטית רואה זאת: *כמטופל אונקולוגי,מדוע אני צריך להגיע גם למרפאה-ובהמשך גם לסניף הבנק, עול מצטבר מיותר בלתי רגיש ולא מתחשב . *מדוע לסגור קוד פעיל במחשב הקופה במרפאה,ולנגח חולים בפרוצדורה בירוקרטית מתישה -לשנות ולקבל החלטה פוגענית כל כך . *לצערי-מפאת חוסר כיס,חשבון מוגבל-ובעיות כלכליות, אני לא יכול להמתין עד שהכסף יכנס לחשבון הבנק,אני צריך את הכסף על מנת שאני יוכל להמשיך לממן את הנסיעות לטיפולים,קבלת ההחזר במזומן ביד חשובה לי מאוד וקריטית - אחרת חלילה אני יאלץ לצמצם ולוותר על טיפולים.(לדעתי-זאת הסיבה שבגללה היה נהוג לתת את הכסף ביד ובאופן מיידי ולא להמתין לסחבת ובירוקרטיה....אז מה קרה ? *כמטופל אונקולוגי,שמקבל החזר נסיעות עבור טיפולים בלבד- מדוע אני צריך בנוסף להוציא כסף גם עבור נסיעה לבנק הלוך חזור - כסף שבמקרה זה לא יוחזר. *איך קורה שכוחות חיצוניים גברו על השכל הישר,והתעלמו מטובת החולה,המטופל וכ"ו. מבחינה חוקית-איזה משרד/גוף היה חייב להיות מעורב במתן אישור לשינוי שכזה. *מדוע לא עזבו למטופלים ולחולים כרונים-אפשרות בחירה על פי מדרג קבוע מראש של הקופה- אפשרות של שרות : החזר במזומן ו-או הפקדה בנקאית . *מבדיקה ראשונית שעשיתי נאמר לי שההחלטה היא פנימית של הקופה,ולא גזרה מגורם חיצוני - או הנחתה של משרד הבריאות.? *,אך מתמודדים-ומביאים להכרה מצד הקופה שיש בעיה,שיש מקום-לשינוי,לרגישות,לשינוי חריג וכ"ו..בהחלטה של הקופה לגבי מקרה כמו שלי,והאם יש מקום לפרשנות מהזוית של הרפואה המשפטית בנושא הנ"ל ? - אודה מאוד להתייחסותך . בכבוד רב