ביטוח לאומי ונכות

שלום בת משפחה שלי בת 80 פלוס, סובלת כבר 20 שנים מבקע גדול ורציני באזור המעיים - כתוצאה מניתוח מעי. יש לי מס' שאלות: 1. במידה ואחרי שאקבל אתה תיק הרופאי ואתייעץ עם רופא - יש מקום לבצע תלונה על רשלנות רפואית בהתחשב בעובדה שבעקבותה בקע יש לה שבר בחוליה בגב של אלדבר על עוגמת הנפש (הבקע זה נראה כמו אישה בהריון בחודש מתקדם). 2. בתקופה שערכה את הניתוח נדמה לי שעדיין לא נכנסה לתקופת הזיקנה- כלומר יכלה לפנות לביטוח לאומי לקבל קיצבת נכות, רק שהמודעות לכך לא היתה. ניתן לבקש רטרואקטיבית על התקופה ההיא? תודה שירה