מבקשת עזרה: רופא השיניים מסרב למסור צילומים

שלום רב, אינני יודעת אם הגעתי למקום הנכון, אשמח לקבלת עזרה. ב"היפרדות" בין רופאי השיניים במרפאה בה אני מטופלת נלקחו תיקי המטופלים כולל צילומים ע"י אחד הרופאים. ( מדובר ברופא שמעולם לא טופלתי על ידו ולא ראיתי מעולם). ניגשתי היום לבקש את הצילומים שלי וסולקתי בתוקפנות ע"י הרופא שלקח את הצילומים. חצי שעה קודם נאמר לי ע"י העוזרת במרפאה כי הצילומים נמצאים והתיק שלי הורד מהארכיון. למה אני צריכה לנהל מלחמות לשם קבלת צילומים שלי המוחזקים בצורה מאוד תמוהה ע"י רופא שאינו המטפל שלי? (כרגע אני זקוקה לצילומים הישנים לשם המשך טיפול) מיותר לציין כי, מדובר בצילומים שנערכו במכון צילומים וכי שילמתי עליהם בנפרד ולא התבצעו במרפאה בשום שלב. אודה לכם על העזרה ועל כתובת שאליה ניתן לפנות תודה וחג שמח אורלי