משקפי ראיה לא מתאימים !!!!

הזמנתי משקפי ראיה מחברה ידועה המשקפיים שנתנו לי לא התאימו בכלל לעניניים שלי הם טענו שאני חייבת להתרגל אליהם השתמשתי בהם לתקופת שבועיים והם גרמו לי הרבה כאבים והפסקתי ללכת לעבודה חזרתי אליהם והם שינו את העדשות עוד פעם הם לא התאימו החברה סירבה להחזיר לי את הכסף רופא עיניים שבדק אותי אמר שאני לא צריכה את העדשות שהחברה נתנה לי מה צריך לעשות ?????

שלום, מי נתן לך את המרשם? האם החנות ייצרה המקשפיים בהתאם לבדיקה שלהם או מרשם של הרופא שלך?