למי פונים ?

שאלתי היא למי עלי לפנות אם ברצוני להתלונן על עובד סוציאלי ?

העובד הסוציאלי שייך למשרד הבריאות אבל כשהתקשרתי למשרד הבריאות קיבלתי עשרות תשובות מנוגדות. חלק אמרו לי כך וחלק אמרו לי כך . (איך יכול להיות שבנאדם מקבל כל כך הרבה תשובות ממשרד הבריאות , מקום שאמור לתת לו תשובה אחת זהה . האם זה לא מוזר ? ) ובנוסף, אני יודעת שאני לא יכולה להתלונן עליו כי יגנו עליו באופן אוטומטי מתוך הכרותי עם המערכת. מה עלי לעשות?