לאופטיקאי

הזמנתי משקפיים-עדשות פלסטיק דקות- 1.74 צייס,מספר: 6.5 בכל עין לטענת האופטיקאי ,לפני שהזמנתי,אמר שזה יצא דק כמו המשקפיים הנוכחיות שלי לאכזבתי הרבה,העדשות יצאו יותר עבות ממה שיש לי כיום והן לא אסתטיות האופטיקאי מסרב להזמין\לפצות אותי בעדשות אחרות מה ניתן לעשות ??? אגב, העלות של העדשות- כ1600 ש"ח ואין ביכולת ילהזמין שוב עדשות מ ה אוכל לעשות כעת???

שלום, האופטומטריסט/אופטיקאי שטיפל בך היה צריך לדעת מראש אם העדשה תצא דקה יותר, ואם הוא לא היה בטוח היה צריך לומר זאת לפני הקניה. מאחר ולטענתך הוא הבטיח שהעדשות תצאנה דקות כמו הישנות שלך, ומאחר ולא עמד בהבטחתו אני רואה סיבה מצויינת להחלפת המסגרת באחרת ( קטנה יותר, או עגולה יותר, או אולי מפלסטיק) בה העדשות תיראנה דקות יותר, וכמובן עלות החלפת העדשות על האופטומטריסט. זהו מן ההגינות והשירות הטוב. במידה ולא יסכים יש לך 2 אופציות : 1. להסביר לו שאת פשוט תתבעי אותו, ואולי גם לפנות למועצה לצרכנות. 2. לנסות להגיע איתו להסדר כלשהו, אולי של תוספת תשלום מסויימת לעדשות חדשות במיסגרת אחרת. 3. לוותר ולרכוש משקפיים במקום אחר. המפסיד הגדול ביותר הוא האופטומטריסט שאיבד אותך, את חברייך ואת משפחתך בתור לקוחות פוטנציאליים... בברכה, אייל ברקו אופטומטריסט-קליני.