ביטוח סיעודי

שלום, אני בן 66 ואני סיעודי כבר שנתיים לפי 3 פעולות ADL שדורשת הפוליסה. הבעיה שלא ידעתי שיש לי פוליסה ולא תבעתי לפני 4 חודשיםתבעתי את חברת הביטוח והתביעה אושרה אבל הם משלמים לי רק מהיום שתבעתי (לאחר תקופת המתנה של 3 חודשים) האם אני לא זכאי לקבל תשלומים החל מהתקופה שנהייתי סיעודי מלפני שנתיים? מה לעשות?