האם אפשר לקבל כסף רטרואקטיבי על תביעת ביטוח סיעוד?

לפני כשבוע גיליתי שסבתי מבוטחת בביטוח סיעודי בחברת "דקלה". סבתי מוכרת כסיעודית על ידי ביטוח לאומי מלפני 8 שנים בערך ויש לה עקב כך אישור להעסיק עובד זר בסיעוד. האם אפשר לקבל כסף רטרואקטיבי, מרגע שסבתי הוכרה כסיעודית על ידי הביטוח לאומי? (ראיתי בפוליסה שהחלה מלפני 20 שנים שמגיע לה תשלום של 5-6 שנים בעת תביעה) תודה מראש לעונים.

יכול להיות מצב שהם יאמרו שעברו הרבה שנים מהרגע שהיא נהייתה סיעודית ועקב כך לא מגיע לה שום תשלום? (אני רוצה לדעת בכדי לרשום נכון את הגשת התביעה) תודה רבה.