איך אני יכולה לענות לפונים?

אנא עיזרו לי אני מנסה להשיב ל פונה בפורום זה ו איני מצליחה . שמישהו בבקשה יסביר לי מה אני לא עושה נכון ומה אני צריכה לעשות .אני חדשה באתר זה ו זה מענין ו עושה לי טוב ליקרא פניות ואני גם מעונינת להשיב .הרבה תודה ! איליין

הי לך. כשאת נמצאת בתוך הודעה, ואת קוראת את התוכן שלה ורוצה להגיב לה - כל שעלייך לעשות הוא לרדת עם העכבר עם פס הגלילה השמאלי (הכחול) עד למטה - בחלק התחתון תמצאי "טופס שליחת הודעה" ובו ניתן להגיב/לענות לפניה הנוכחית שאת נמצאת בה (זו שמופיעה למעלה בגלילה) . כך את מגיבה להודעה קיימת. בקיצור - להקליק על הודעה קיימת, לרדת למטה בגלילה , למלא טופס שליחת הודעה ואז להקליק על "שלח". מקווה שעזרתי..

תודה רבה על העזרה!איליין