מאוחזב

אני פונה אליך בשל אחזבה קשה שיש לי מהטיפול של מחלקה שלך בבעיה שלי. אני לא קותב בשם שלי כי לא מחפש בעיות.... אני ממתין לניתוח אצל אחד הרופאים שלכם כבר המון זמן ואין לי תור. אני מאוד סובל והמזכירה שלכם זקלין רק צועקת בטלפון אבל לא נותנת תשובות. אומרת שלדוקטור אין חדר ניתוח ותורים חצי שנה או יותר. אני חייב לספר שגם התקשרתי לדוקטור אישית בטלפון וביקשתי אותו שינתח אותי פרטי והוא לא יסכים כי הוא אומר שהוא לא מנתח פרטי חולים מבילינסון. אז מה יהיה איתי אני אשם שבבלינסון אין חדר ניתוח? וגם פרטי אני לא יכול ללכת בגלל זה אז מה נשאר לי? אני כבר מאמין בדוקטור הזה ולא רוצה רופא אחר. חוץ מיזה אני בן אדם סובל לא צריך שהמזכירה זקלין תצעק עלי גם כן. אני מאוחזב ויותר מזה אני כבר מיואש. לא יחול להיות מצב שאדם סובל יצתרך לחקות לניתוח רגל יותר מחצי שנה. זה לא שירות ולא טיפול.

משאלתך אני מבין כי אתה ממתין לתור לניתוח במחלקה האורתופדית. ז'קלין אינה עוסקת בקביעת תורים לכירורגית יד. בברכה, ד"ר יעקב פעילן