קרסול מנופח וכואב כבר 3 שנים

שלום, כבר 3 שנים הבת שלי (בת 27) סובלת מנפיחות וכאבים בקרסול. היא פנתה לרופא בקופת חולים כללית ונאמר לה שעליה לנעול נעליים אורטופדיות, מה שהיא לא הייתה מוכנה לעשות. לא עשו לה כל בדיקות רפואיות כדי לבדוק אם אין שם דלקת או בעייה רפואית אחרת, ועכשיו אין לה אימון ברופאים והיא לא רואה תועלת בללכת שוב לרופא, אז היא פשוט סובלת מהכאבים. למי אפשר לפנות בקופת חולים כללית כדי לעבור בדיקות מקיפות לגלות את מקור הבעייה? תודה תמר