השפלת הורי חולים

האם מותר להורי חולה שנמצא במחלקה לטיפול נימרץ אשר עבר טרכוסטומיה להעיר לאחיות ולרופאים? האם מותר שמנהל מחלקה (בבית חולים) או בית חולים להשפיל את הורי החולה למשל להגיד להם ע"ס תלונות של חלק מהצוות שלו להגיד להורים אתם לא מנומסים ולא מספיק בוגרים כדי להתנהג עם אנשים? האם מותר לסגן מנהל שקבע להרים של חולה פגישה ע"פי בקשת ההורים לזמן את הרופא קודם ולשמוע ממנו ואח"כ להביא את ההורים לפגישה ולא לשמוע אותם אלה להתחיל את הפגישה שלו שאתם יכולים לקחת את החולה שלכם לאן שתרצו אם זה לא מוצא חן בעינכם והוא נותן גיבוי לרופא שרצינו להתלונן עליו? תודה רבה

להלן ציטוט מחוק זכויות החולה המתייחס ליחס מצד המטפל: טיפול רפואי נאות 5.מטופל זכאי לקבל טיפול רפואי נאות, הן מבחינת הרמה המקצועית והאיכות הרפואית, והן מבחינת יחסי האנוש. אין בחוק התייחסות נפרדת לבן-משפחה של המטופל , אבל בן משפחה שקיבל יפוי כוח דינו כדין המטופל. אם קבלתם יחס שאנו נאות מומלץ להפנות תלונה בכתב אל מנהל בית החולים ולהעביר העתק מהתלונה לממונה על פניות הציבור במשרד הבריאות - אסור לוותר. בברכה שמוליק - האגודה לזכויות החולה www.patients-rights.org

מאוד מודה לך על היעוץ אני אעשה זאת כי לא למדתי לוותר אבל יש לי עוד שאלה: הצוות הרפואי למד אותי ואת אשתי איך לטפל בילדה שלי איך מנקים מסביב לקנולה אחרי המקלחת וזה עושים כל יום איך עושים סקשן (שאיבת הליחה שיוצאת מהריאות דרך הטרכוסטומי) ועוד דבר חדש איך לטפל ולנקות מסביב לגסטרוטרוסטומי (זונדה שיוצאת ישירות מהמעיים החוצה ודרכה אוכל הבת) . לאחר הפגישה עם הסגן של מנהל בית החולים הבהיר לנו מנהל היחידה לטיפול נימרץ שאסור לנו לטפל בבת שלנו ושהם טעו שלמדו אותנו כי הדבר הזה מסכן את הבת. רציתי לשאול חודשים וחצי אני ואשתי מטפלים בילדה כפי שלימדו אותנו הצוות הרפואי שלו (רופאים ואחיות) לא אמרו לי שאני מסכן את הבת עכשיו אני כן מסכן אותה. זה אומר שהבת שלי יכלה למות לי בידים כי אני עושה לה דברים מסוכנים (אותם דברים שלמדו אותנו הצות והם היו עושים אותו). עוד משהו הוא גם הבהיר לי ולאשתי שמעכשיו והלאה אסור לנו לגעת בילדה כי גם זה מסכן אותה.?!!!!!! תודה מראש סמי

האם אני יכול לפנות לאגודה לזכויות החולה? והאם הם יכולים לעזור לי ולייעץ לי? תודה סמי

מה הכתובת שלל הממונה על פניות הציבור במשרד הבריאות תודה רבה רבה סמי