שיער הקרקפת

שלום, רציתי לשאול האם יש אפשרות שקיימת בעיה בקרקפת שמונעת את צמיחת השיער. לא הסתפרתי קרוב ל - 10 שנים והשיער לא צומח. בגלל האופי הבעייתי של השיער שהוא מתולתל - מקורזל אני נמנעת מלהסתפר. הסיבה שהשיער לא גדל קשורה לקצוות מפוצלים? אשמח לדעת האם שמפו המכיל קרטין יכול להזיק לשיער. המון תודה.