דמיון של דברים בבית- למה זה קשור?

שלום רב, מזה כשבועיים קרוב משפחה מדמיין שרואה חיות מתהלכות בביתו. הוא אדם צלול מדבר לעניין, נוהג ומודע לסביבה. הוא בטוח שרואה את הזוחלים/ חיות מתחת למיטה. אך אין לו שום דבר מתחת. הוא עשה בדיקת עיניים שיצאה תקינה אך עדיין הוא סבור שיש לו זוחלים בבית. היינו בביתו טען שרואה (און ליין) ולא ראינו כלום האם זה נירולוגי? לאן צריך לפנות?