שאלה לגבי ביתי המתבגרת

שלום רב, ביתי בת ה- 13.5, טוענת שלאחרונה איננה מרגישה ביציאת השתן, זה פשוט יוצא ומרטיב לה ממש את הלבנים, להבדיל, היא כן מרגישה כשהיא צריכה לשירותים. האם מדובר בגיל כזה ב"אי שליטה"? מה ניתן לעשות? בהתאם לזאת קניתי לה תחתוניות, אך המקום התמצא פצעים כמו תפרחת. האם היא רגישה לתחתוניות?