כוויית עור

לד'ר שלום כוויות עור שהופיעו בעפעף העליון והתחתון עקב שימוש בקרם עיניים האיזור הפך לאדום כהה, נפוח ומכוווץ כעת, שבוע אחרי, מצב העפעף התחתון הוטב, כמעט ועבר , אך העליון עדיין צורב , אדום ,מעט נפוח ומכווץ בחלקו קומפרסים של תה קמומיל עוזרים אך האם להשתמש במישחה כלשהי אולי בקרם עיניים שונה, או לתת לעור להתקלף ולא להשתמש בדבר ? בתודה ליענה

האם את חושבת שבדואר ניתן לטפל בבעיה רפואית ללא בדיקה בצורה מקקצועית?