צלקת בולטת בעקבות ניתוח

שלום רב, לפני 13 שנה עברתי ניתוח להסרת סימן לידה עם חשש סרטני. (הסימן היה גדול ובולט ומאוד לא אהבתי אותו- בלשון המעטה) הניתוח בוצע על ידי כירורג פלסטי והוגדר כניתוח רפואי עם דגש על הצג האסטטי - מיקומו בולט לעין. את הניתוח בפועל לא ביצע המנתח אלא מיתלמד שלו (שמעתי זאת במהלך הניתוח - שהיה הרדמה מקומית). היום 13 שנה אחרי במקום עדיין יש "בור" לא בולט כמו בהתחלה אולם הצלקת כולה בולטת ומכוערת - אנשים חושבים שחטפתי כויה רצינית.... השאלה שלי היא האם ניתן לעשות משהו בנידון ? האם זה יכול להיות רק באופן פרטי? הניתוח המקורי בוצע באמצעות קופ"ח כללית - האם בטווח הזמן הזה יש למי לפנות? ואם כן- למי? באופן כללי האם שומרים ניירת רפואית בקופ"ח או שחל עליהם התיישנות והמסמכים ניזרקים?

תתחילי במרפאה פלסטית או מנתח פלסטי של הקופה ואם לא ניתן לקבל טיפול תצטרכי להתייעץ מחוץ לקופה.