האם חב הביטוח אמורה לגבות רטרו

בחברת הביטוח שבה יש לי ביטוח מנהלים,שכחו לגבות עבור כיסוי לאבדן כושר עבודה. לאחר כמה חודשים, כשגיליתי שאני לא מכוסה על כך למרות שביקשתי, הערתי את תשומת ליבם. הם הודו בטעות, ו"תיקנו" גבו גם רטרו אקטיבית עבור התקופה שלא היה מכוסה. האם הם צודקים? האם אוכל להביאם ליידי כך שלא יגבו רטרואקטיבית? תודה