התמודדות כושלת
דיון מתוך פורום תמיכה הדדית
היי, אני נמצאת במקום עבודה מעל שנה ומאוד לא מרוצה.אני עובדת מול קהל ומאוד חסרת סבלנות מולם.עליי להשאר מחוייכת תמיד ולתת שירות מצויין לאורך כל המשמרת דבר שמרגיז אותי וגורם לי להיות עצבנית מאוד.כאשר יושב מולי לקוח אני מחכה רק שהטיפול בו יסתיים ולא מנסה לראות במפגש עימו סיטואציה נעימה ומניבה פרי (אני עוסקת במכירות). מצד אחד,אני מנסה לשכנע עצמי שהכל תלוי בגישה ושאם אשנה אותה אוכל להפיק רק טוב כיוון שפוטנציאל קים אך יש לי מעין מחסום שמונע בעדי לשנות את התחושה השלילית כלפי מהות העבודה והצורך לרצות תמיד הצד השני.אני מאוד רוצה להיות בסדר ולחייך באמת ולא להרגיש אילוץ להתנהג יפה כלפי אחרים.אני ממש עצבנית מבפנים כאשר מישהו לא מבין מה שאני מסבירה יש לי סלידה מהלקוחות ממש.אני למעשה מרגישה בכל יום כמו שחקנית שעוטה מסיכה ורק עם חזרתי הביתה אני נרגעת ומתנהגת "אמיתי".השאלה שלי האם אכן העבודה אינה מתאימה לי או שפשוט אני "עושה" הדברים קשים מכפי שהם באמת.תנאי העבודה מצויינים ביחס לשוק אין לי מקצוע מפורש ואני מאוד פוחדת לעזוב.תחושב זו מלווה אותי זמן רב וכל פעם אני אומרת תנסי שוב אך תחושת הריקנות והלחץ מאוד חזקים.אני יודעת שאם הייתי מצליחה להתגבר על התחושות הללו העבודה הייתה פחות מעיקה ולא הייתי צריכה ל"רוץ" הביתה עם סיום כל משמרת.יש לי חשש כבד מלעזוב העבודה שמא לא אמצא משהו אחר וכן בשל ההכנסה (הייתי בעבר בהמון ראיונות עבודה וברובם קיבלתי דחייה-מה שמעלה את הפחד שלי) בקיצור אני נמצאת במעגל של תלונות ייאוש כעס ותסכול שאינו נסגר.
הי אביבית, עניתי לך כבר ביום שישי, אבל תקלה בדוקטור'ס מנעה את הופעתה של התשובה. לא משנה עד כמה את מקצועית, יש לקוחות שמרגישים בחוסר הסבלנות שלך. אני, למשל, מאוד רגישה למי שנמצא מולי ו"קוראת" אנשים בקלות, כך שאם ניצב מולי נותן שירות חסר סבלנות, אני מעדיפה ללכת. לא תמיד אפשר להחליט ואז לבצע. אני מתכוונת לשינוי הגישה שציינת. אם מקום עבודה גורם לתסכולים, כעסים והרגשה רעה, קשה לשנות זאת באמצעות החלטה רציונלית. את יכולה לחשוב מהו אותו מחסום שמפריע לך למממש את הפוטנציאל? מן הסתם מדובר במשהו יותר עמוק מלקוחות שלא מבינים בפעם הראשונה... אני לא יכולה לענות לך על מה ששאלת - האם העבודה מתאימה לך או לא... רק את יכולה לדעת את זה. ואם את רוצה להיות סגורה בנושא, יש היום מקומות שעושים מבחני התאמה למקומות עבודה; גם שם לא יגידו לך במפורש מהו התחום המתאים לך, אבל יוכלו להציע לך כמה כיוונים שונים לבחירתך. הריקנות והלחץ מלווים אותך רק כשאת בעבודה, או גם מעבר לשעות העבודה? הרה.
