נשירת שיער ובדיקות דם

ביתי בת 13. בזמן האחרון יש לה נשירת שיער חזקה מאוד (בוודאות לא משהו נורמלי) עשיתי לה בדיקות דם ורציתי להתייעץ לגבי שתי בדיקות שלא יצאו טוב (השאר בסדר גמור) בדיקת אנזופילים שיצאה 16.1 ובדיקת פוספטס 306. (היא עדיין לא קיבלה מחזור) כפי שאמרתי כל הבדיקות יצאו תקינות גם הורמונלית. רציתי לדעת ממה זה יכול לנבוע ומה לדעתך אני צריכה להמשיך לבדוק אצלה. הרופאה אמרה לי ללכת לרופא עור לבדוק את הקרקפת שלה והשאר היא אמרה שאין מה לדאוג הכל בסדר. אשמח לתגובתך.