כתם בשיער ושיער לבן

היי לפני 5 שנים גילינו לאחותי בת ה19.5 כתם בשיער (שלא היה לפני) ומהכתם צומחות שיערות לבנות (עד היום הכתם נשאר) , היא נוהגת לצבוע בחינה את הכתם והשיערות ולפעמים היא צובעת בצללית לעניים כדי לטשטש אותן … ברגע שהיא צובעת את הכתם בחינה היא טוענת שזה שורף ממש ועל גבול הכואב השאלה שלי היא איך פתאום דבר כזה נהיה לה? והאם אפשר לעשות עם זה משהו, כי היא מסרבת ללכת לבדיקה כבר במשך שנים תודה